QUY TRÌNH TIẾP NHẬN, PHẢN HỒI THÔNG TIN VÀ GIẢI QUYẾT PHẢN ÁNH, YÊU CẦU, KHIẾU NẠI CỦA KHÁCH HÀNG
V-Green chịu trách nhiệm giải quyết các yêu cầu tư vấn, hỗ trợ, khiếu nại của Khách hàng liên quan đến sản phẩm/dịch vụ do V-Green cung cấp.
V-Green sẽ tiếp nhận, xử lý các phản ánh phát sinh sau khi nhận được thông báo từ Khách hàng.
Trong trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin, tài liệu liên quan đến phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng.
V-Green sẽ tiếp nhận, xử lý các phản ánh phát sinh sau khi nhận được thông báo từ Khách hàng.
Trong trường hợp cụ thể, chúng tôi sẽ yêu cầu Khách hàng có trách nhiệm cung cấp chính xác các thông tin, tài liệu liên quan đến phản ánh, yêu cầu, khiếu nại của Khách hàng.